|
|
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van HTR Nederland B.V.
gevestigd te Veenendaal aan de Hoofdstraat 102,gedeponeerd op 6 augustus 1997 bij de KvK te Utrecht onder nummer 4979
Artikel 1. Definities.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: -"consument": een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; -"consumentenkoop": de koop met betrekking tot een roerende zaak die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen High Tech Request Nederland b.v., hierna te noemen: HTR, en een wederpartij waarop HTR deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voorzover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.
Artikel 3. Aanbiedingen.
3.1 De door HTR gemaakte offertes zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een offerte een vrijblijvend aanbod bevat en dit door de wederpartij wordt aanvaard heeft HTR het recht het aanbod binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Bij een aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures, drukwerken e.d. binden HTR niet, tenzij hiernaar in de overeenkomst uitdrukkelijk is verwezen.
3.3 HTR behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren, danwel onder rembours te leveren.
Artikel 4. Totstandkoming overeenkomst.
4.1 Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met HTR eerst tot stand nadat HTR een opdracht uitdrukkelijk heeft aanvaard c.q. de aanvaarding door de wederpartij van een offerte uitdrukkelijk heeft bevestigd. De opdracht-bevestiging van HTR wordt geacht de over-eenkomst juist en volledig weer te geven.
4.2 Voor overeenkomsten waarvoor naar de aard en omvang geen offerte c.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur tevens als opdrachtbevestiging beschouwd. De factuur wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
4.3 Terzake van het bepaalde in 4.1 en 4.2 is de administratie van HTR beslissend, behoudens schriftelijk tegenbewijs. Het bepaalde in dit lid geldt niet voor consumenten.
4.4 Elke overeenkomst wordt door HTR aangegaanonder de opschortende voorwaarde dat de wederpartij voldoende kredietwaardig blijkt voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst.
4.5 HTR is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst alvorens (verder) te presteren, van de wederpartij zekerheid te eisen dat zowel aan de betalings- als aan de overige verplichtingen zal worden voldaan.
4.6 HTR is bevoegd om, teneinde een juiste uitvoering van de overeenkomst te realiseren, derden in te schakelen, waarvan de kosten aan de wederpartij zullen worden door-berekend, conform de verstrekte prijsopgaven. Zo mogelijk en/of zo nodig zal HTR hieromtrent met de wederpartij overleg plegen. Ten opzichte van consumenten geldt dat HTR jegens de wederpartij aansprakelijk is voor de nakoming door de ingeschakelde derde(n).
Artikel 5. Prijzen.
5.1 Tenzij anders vermeld zijn de overeengekomen prijzen: - gebaseerd op de op het moment van de aanbieding geldende kostprijzen; - gebaseerd op levering af bedrijf/magazijn HTR; - exclusief installatie, inbedrijfstelling en/of demonstraties; - exclusief b.t.w., invoerrechten en andere eventuele belastingen en/of heffingen welke van overheidswege worden opgelegd; - exclusief de kosten van verpakking, vervoer en ver ring en - vermeld in Nederlandse valuta.
5.2 Indien HTR met de wederpartij een bepaalde prijs overeenkomt, is HTR niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs: HTR mag de bij aflevering geldende prijs volgens haar op dat moment geldende prijslijst in rekening brengen. Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de wederpartij het recht de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden. De ontbinding dient onverwijld na kennisneming van de prijsverhoging door de wederpartij te geschieden.
5.3 Indien de wederpartij consument is geldt dat indien een prijsverhoging plaatsvindt gedurende de eerste 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, de wederpartij de overeenkomst overeenkomstig het bepaalde in lid 2 kan ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging.
Artikel 6. Levering.
6.1 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af fabriek/magazijn van HTR te Rhenen.
6.2 Het risico van de gekochte zaken gaat op de wederpartij over op het moment dat de zaken het bedrijf/magazijn van HTR verlaten. Wanneer sprake is van een consumentenkoop is de gekochte zaak voor risico van de wederpartij vanaf het moment van aflevering; indien bij een consumentenkoop de zaak bij de wederpartij wordt bezorgd door HTR of een door HTR aangewezen vervoerder is de zaak voor risico van de wederpartij vanaf het moment van bezorging. De kosten van vervoer zijn voor rekening van de wederpartij j, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen-gekomen. Wanneer sprake is van een consumentenkoop geldt in afwijking van het bepaalde in de vorige zin dat in de individueel met de wederpartij te sluiten overeenkomst moet worden overeengekomen dat de transportkosten voor rekening van de wederpartij zijn.
6.3 De wederpartij is verplicht de verkochte zaken af te nemen op het moment waarop deze volgens de over komst aan hem ter beschikking worden gesteld, danwel op het moment waarop deze hem worden bezorgd. Indien de wederpartij de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van de wederpartij. De wederpartij zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd zijn.
6.4 Een overeengekomen levertijd is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is over men. Bij niet-tijdige aflevering dient de wederpartij HTR derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
6.5 Het is HTR toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is HTR bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.
6.6 Indien de in Nederland te leveren zaken buiten Nederland moeten worden gebruikt is HTR er verantwoordelijk voor dat de te leveren zaken voldoen aan de technische eisen of normen die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken moeten worden gebruikt, indien bij het sluiten van de koop van het gebruik in het buitenland en de aldaar geldende technische eisen en normen melding is gemaakt.Ook alle andere technische eisen die door de wederpartij aan de te leveren zaken worden gesteld en welke afwijken van de normale eisen, dienen bij het sluiten van de koopovereenkomst door de wederpartij nadrukkelijk te worden gemeld.
6.7 Indien door HTR een monster, model of voorbeeld is getoond of verstrekt, wordt dit vermoed slechts te zijn getoond of verstrekt bij wijze van aanduiding: de hoedanigheden van de te leveren zaken kunnen van het monster, model of voorbeeld afwijken, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat zal worden geleverd conform het getoonde of verstrekte monster, model of voorbeeld.
Artikel 7. Uitvoering van werk/(op)levering.
7.1 Het tijdvak waarbinnen c.q. het tijdstip waarop HTR de overeengekomen werkzaamheden zal moeten hebben verricht, is vastgesteld in de verwachting dat de om den waaronder de (op)levering zal plaatsvinden na aanvaarding van de opdracht niet zullen wijzigen.
7.2 Indien een dergelijke wijziging der omstandigheden zal plaatsvinden zodat vertraging wordt veroorzaakt, wordt het overeengekomen tijdstip van (op)levering dienovereenkomstig verschoven, onverminderd het hierna bepaalde voor het geval HTR door overmacht de overeenkomst tijdelijk of blijvend niet kan nakomen.
7.3 In geval van werkzaamheden/levering in fasen geldt dat HTR werkzaamheden van de volgende fase mag uitstellen zolang de wederpartij de voltooiing van de voorafgaande fase niet heeft goedgekeurd c.q. heeft verzuimd deze te controleren.
7.4 Wanneer de wederpartij HTR de, voor de (eind)controle- of testwerkzaamheden, benodigde gegevens niet (tijdig) ter hand heeft gesteld, wordt de wederpartij geacht het werk van HTR te hebben goedgekeurd. Eventuele reclames worden dan niet meer behandeld.
7.5 De wederpartij kan zijn goedkeuring niet onthouden op grond van kleine gebreken/tekortkomingen, die door HTR binnen 30 dagen na (op)levering zullen worden hersteld.
Artikel 8. Transport/risico.
De wijze van transport, verzending, verpakking e.d. wordt, indien geen nadere aanwijzing door de wederpartij aan HTR is verstrekt, door HTR in redelijkheid bepaald. Eventuele specifieke wensen van de wederpartij inzake het transport/de verzending of verpakking worden slechts uitgevoerd indien de wederpartij verklaard heeft de meerdere kosten daarvan te zullen dragen. Overigens geldt ten aanzien van het transport en het risico daarvan het bepaalde in artikel 6 van deze voorwaarden.
Artikel 9. Verplichtingen van de wederpartij.
9.1 De wederpartij dient HTR alle gewenste gegevens/ informatie te verschaffen benodigd voor het uitvoeren van de overeenkomst. De door de wederpartij verschafte en/of ter beschikking gestelde materialen, apparatuur, informatiedrager(s) en de gegevens op deze informatie-drager(s) dienen aan de verlangde specificaties te voldoen. De werkruimtes waarin HTR haar werkzaamheden zal uitvoeren dienen te voldoen aan de daaraan door HTR in redelijkheid te stellen eisen ten aanzien van temperatuur, vochtgraad, tochtvrijheid, water- en stroomaan- en afvoer e.d..
9.2 HTR en de wederpartij, alsmede hun personeel, zijn over en weer verplicht tot volledige geheimhouding jegens derden van alle over en weer verstrekte (bedrijfs) informatie.
Artikel 10. Onderhoud.
10.1 Indien HTR met de wederpartij een on komst sluit geldt deze overeenkomst voor de overeengekomen periode. Indien geen periode is over men geldt de overeenkomst tot het einde van het op het moment van het sluiten van de overeenkomst lopende kalenderjaar. Een onderhoudsovereenkomst eindigt slechts door schriftelijke opzegging tegen het einde van een kalenderjaar met inachtneming van een tussen partijen overeen te komen opzegtermijn. Indien geen schriftelijke opzegging plaatsvindt, wordt de overeenkomst (stilzwijgend) verlengd tot het einde van het kalenderjaar volgend op het jaar waarin de looptijd van de overeenkomst eindigt.
10.2 De wederpartij dient storingen en andere on den onverwijld aan HTR te melden.
10.3 De jaarlijks door de wederpartij aan HTR te betalen vergoeding, de termijn en de wijze van betaling, alsmede de overige onderdelen van de onderhoudsovereenkomst zullen tussen partijen in een individuele overeenkomst worden vastgelegd.
Artikel 11. Beeindiging van de overeenkomst.
11.1 De vorderingen van HTR op de wederpartij zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: - indien na het sluiten van de overeenkomst aan HTR omstandigheden ter kennis komen die HTR goede grond geven te vrezen dat de wederpartij niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; - indien HTR de wederpartij bij het sluiten van de over komst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is; - wanneer de wederpartij in staat van faillisement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt; - indien de wederpartij komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld en - wanneer de wederpartij overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan. In de genoemde gevallen is HTR bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de over komst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van HTR scha ding te vorderen.
11.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan HTR zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is HTR bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 12. Overmacht.
12.1 Tekortkomingen van HTR in de uitvoering van de overeenkomst kunnen niet aan haar worden toegerekend indien zij niet te wijten zijn aan haar schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen.
12.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: - de omstandigheid dat HTR een prestatie die van belang is in verband met de door haar zelf te leveren prestatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt; - stakingen; - storingen in het verkeer; - overheidsmaatregelen die HTR verhinderen haar verplichtingen tijdig dan wel deugdelijk na te komen; - een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het totstandbrengen van de overeen-gekomen prestatie benodigde zaken of diensten; - bovenmatig ziekteverzuim.
12.3 Indien de prestatie door overmacht langer dan een maand wordt vertraagd is ieder der partijen, onder uitsluiting van verdere rechten, bevoegd de over komst te ontbinden volgens de wet, zonder dat HTR tot enige vergoeding van schade, door de wederpartij of derden geleden, gehouden zal zijn.
12.4 HTR heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat HTR haar verbintenis had moeten nakomen.
12.5 Indien HTR bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 13. Aansprakelijkheid.
13.1 HTR is jegens de wederpartij uitsluitend op de volgende wijze aansprakelijk: - Voor schade als gevolg van een gebrek in het geleverde is HTR slechts aansprakelijk voorzover zij hiertegen is verzekerd danwel redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn, tot maximaal het bedrag van de levering. - HTR is aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van HTR of haar leidinggevende ondergeschikten. - Overigens is de aansprakelijkheid van HTR beperkt tot de door de wederpartij geleden schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van schuld van HTR. Deze schade komt slechts voor vergoeding in aanmerking indien HTR hiertegen verzekerd is, danwel redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn, tot maximaal het bedrag van de leverring. - De door HTR te vergoeden schade zal worden gematigd indien de door de wederpartij te betalen prijs niet in verhouding staat tot de door de wederpartij geleden schade.
13.2 HTR is niet aansprakelijk voor gevolgschade. De weder-partij dient zich desgewenst tegen deze schade te verzekeren.
13.3 Indien sprake is van een consumentenkoop gelden in afwijking van het bepaalde in lid 1 voor de aansprakelijkheid van HTR de wettelijke bepalingen.
Artikel 14. Garantie.
14.1 HTR verbindt zich tot het met zorg verrichten van de verstrekte opdracht, tenzij zij zich uitdrukkelijk zodanig heeft verbonden dat haar werkzaamheden en/of leveringen een door de wederpartij beoogd resultaat teweeg zullen brengen.
14.2 De omstandigheid dat HTR de wederpartij terzake mondeling of schriftelijk adviezen heeft verstrekt, brengt niet met zich mede dat HTR zich tot het teweeg brengen van een zodanig resultaat heeft verbonden.
14.3 HTR garandeert dat de door haar geleverde zaken vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en fabrikagefouten gedurende de door HTR in de met de wederpartij gesloten overeenkomsten aangegeven/overeengekomen termijn. Bij gebreke hiervan geldt voor geleverde zaken een garantie-termijn van 3 maanden na levering; voor verrichte reparatiewerkzaamheden geldt eveneens een garantie-termijn van 3 maanden na de betreffende reparatie.
14.4 Indien de zaak een ontwerp-, materiaal- of fabrikagefout vertoont heeft de wederpartij recht op herstel van de zaak. HTR kan er voor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit. De wederpartij heeft slechts recht op vervanging indien herstel van de zaak niet mogelijk is. Een vervangen zaak wordt eigendom van HTR.
14.5 De garantie geldt niet indien schade het gevolg is van een onjuiste behandeling, waaronder in elk geval wordt verstaan een gebruik dat afwijkt van het normale gebruik.
14.6 De wederpartij dient aan te tonen dat de zaak binnen de garantietermijn een gebrek vertoont waarvoor deze garantie geldt. De garantie vervalt als het type- of serienummer van een zaak is verwijderd of gewijzigd of indien de zaak gedemonteerd is of gedemonteerd is geweest. Indien de wederpartij consument is geldt in af wijking van het bepaalde in lid 4 van dit artikel het volgende:
14.7 HTR kan er voor kiezen om de geleverde zaken in het kader van de nakoming van haar garantieverplichtingen te vervangen. Een vervangen zaak wordt eigendom van HTR.
14.8 De wederpartij kan slechts vervanging van de zaak of ontbinding van de koopovereenkomst vorderen indien: - HTR tot tweemaal toe een vruchteloze poging heeft gedaan eenzelfde gebrek te herstellen en dit gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding te rechtvaardigen, of - de wederpartij aantoont dat de zaak zoveel gebreken vertoont of heeft vertoond dat deze niet aan de over komst beantwoordt en dat deze gebreken vervanging of ontbinding rechtvaardigen.
14.9 Voorzover een zaak onder de garantie wordt gerepareerd, danwel wordt vervangen, geschiedt de reparatie of de vervanging aan het bedrijf van HTR. Eventuele transportkosten zij voor rekening van de wederpartij.
Artikel 15. Reclames.
15.1De wederpartij dient de gekochte zaken bij aflevering - of zo spoedig daarna als mogelijk - te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de wederpartij na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten: - of de juiste zaken zijn geleverd; - of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld het aantal en de hoeveelheid) overeenstemmen met het overeengekomene; - of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.
15.2 Eventuele reclames worden door HTR slechts in behandeling genomen indien zij HTR rechtstreeks binnen 14 dagen na (op)levering schriftelijk hebben bereikt, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten. Voor facturen geldt een reclametermijn van 7 dagen na verzenddatum.
15.3 Niet-zichtbare gebreken dient de wederpartij binnen 14 dagen nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs had behoren te zijn ontdekt, doch uiterlijk binnen 3 maanden na (op)levering schriftelijk te melden aan HTR.
Artikel 16. Eigendomsvoorbehoud.
16.1 De door HTR geleverde zaken blijven het eigendom van HTR totdat de wederpartij alle navolgende verplichtingen uit alle met HTR gesloten overeenkomsten is nagekomen: - de tegenprestatie(s) met betrekking tot de geleverde of te leveren zaak/zaken zelf, - de tegenprestatie(s) met betrekking tot krachtens de overeenkomst(en) door HTR verrichte of te verrichten diensten, - eventuele vorderingen wegens niet-nakoming door de wederpartij van de overeenkomst(en).
16.2 Door HTR afgeleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. Dit geldt niet in geval van faillissement of surseance van betaling van de wederpartij. Overigens is de wederpartij niet bevoegd de zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen.
16.3 Indien de wederpartij zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen is HTR gerechtigd afgeleverde zaken waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust bij de wederpartij of derden die de zaak voor de wederpartij houden weg te halen of weg te doen halen. De wederpartij is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% van het door hem verschuldigde per dag.
16.4 Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is de wederpartij verplicht HTR zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen.
16.5 De wederpartij verplicht zich op eerste verzoek van HTR: - alle aanspraken van de wederpartij op verzekeraars met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden aan HTR op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3:239 B.W.; - de vorderingen die de wederpartij verkrijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van onder eigendomsvoorbehoud door HTR geleverde zaken te ver den aan HTR op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3:239 B.W.; - de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken als het eigendom van HTR; - op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die HTR ter bescherming van haar eigendomsrecht met betrekking tot de zaken wil treffen en welke de wederpartij niet onredelijk hinderen in de normale uitoefening van haar bedrijf.
16.6 HTR blijft eigenaresse van alle industriele en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door HTR aan de wederpartij geleverde zaken en daarin vervatte uitvindingen, tekeningen, ontwerpen, modellen e.d.
Artikel 17. Betaling.
17.1 Tenzij anders is overeengekomen dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum: - door middel van wettig betaalmiddel ten kantore van HTR; - door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar de bankrekening van HTR. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum, zonder dat betaling heeft plaatsgevonden, is de wederpartij in verzuim; de wederpartij is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente + 2%.
17.2 Indien een betalingsschema tussen partijen is overeen-gekomen dient de wederpartij dit strikt na te leven. De termijnbetalingen zijn op de vervaldag opeisbaar. Bij niet-betaling op de vervaldag is de wederpartij in verzuim.
17.3 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de wederpartij zullen de verplichtingen van de wederpartij onmiddellijk opeisbaar zijn.
17.4 Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de wederpartij dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
17.5 De wederpartij kan zich alleen dan op verrekening beroepen indien, hetzij zijn vordering door HTR wordt erkend, hetzij de gegrondheid van die vordering op eenvoudige wijze is vast te stellen.
17.6 Indien de wederpartij consument is geldt het bepaalde in lid 5 van dit artikel niet.
Artikel 18. Incassokosten.
Is de wederpartij in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de wederpartij.In ieder geval is de wederpartij met betrekking tot het aan HTR te betalen bedrag verschuldigd: - over de eerste €. 3.000,- 15% - over het meerdere tot €.6.000,- 10% - over het meerdere tot €.15.000,- 8% - over het meerdere tot €. 60.000,- 5% - over het meerdere 3% Indien HTR aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 19. Geschilbeslechting.
19.1 In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen de wederpartij en HTR, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de rechtbank te Arnhem. HTR blijft echter bevoegd de wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
19.2 Indien de wederpartij consument is heeft hij het recht gedurende een maand nadat HTR zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde burgerlijke rechter.
Artikel 20. Toepasselijk recht.
Op elke overeenkomst tussen HTR en de wederpartij is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG: Verdrag Wenen 11 april 1980) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
|
|
Voorwaarden reparaties HTR Nederland: |
|
Indien een apparaat niet defect blijkt, wordt er € 25,- onderzoekskosten in rekening gebracht. Dit geldt tevens voor apparaten welke binnen de garantie vallen.
Als een apparaat onherstelbaar is en er wordt geen vervangend apparaat bij HTR aangekocht worden ook onderzoekskosten in rekening gebracht.
Indien een storing door (systeem) software veroorzaakt wordt valt dit nimmer onder de garantie.
| | Prijslijst reparaties: | | Onderzoekskosten | € | 25,- | | Uurtarief | € | 80,- | | Overzetten van data per GB | € | 12,- | | Data recovery | | uurtarief | | Schoonmaken laserprinter | € | 85,- | | Onderhoudsbeurt computer | € | 85,- | HTR Nederland geeft 3 maanden garantie op de reparatie. (uitsluitend op het gerepareerde onderdeel)
Bovenstaande prijzen zijn exclusief 19 % BTW
U wordt verzocht om de reparaties bij het halen af te rekenen.
In verband met aansprakelijkheid en de ARBO wetgeving worden er geen relaties toegelaten in de werkplaats !
|
|
Afdrukken